重构服务新模式,
搭建IT智能运维系统。
赋能星座注册升级!
名为“云鲸”的星座服务云,运用人工智能引擎、大数据分析等新数字技术,以互联网思维整合多元应用, 真正实现企业云端的互联网服务,帮助客户向云端星座娱乐。
云暨工业互联网事业处 副总裁
星座服务云架构
完善的服务云售后体系
云管家(云客服平台)是星座娱乐应用互联网及人工智能等新技术,专门研发的一套售后服务系统,
可随时随地在线为客户解决问题,实现客户服务的全方位覆盖及服务品质的提升。
云管家(云客服平台)是星座娱乐应用互联网及人工智能等新技术,专门研发的一套售后服务系统, 可随时随地在线为客户解决问题,实现客户服务的全方位覆盖及服务品质的提升。
云管家
五大功能
提交系统问题&建议,
实时查看处理进度。
智能运维客户系统,
服务器异常情况预警。
Q&A式关键词搜索系统
问题,快速自主解决麻烦。
客服连线、在线沟通、
客服机器人。
公告中心、版本更新、
咨讯中心。
案件管理:提交系统问题&建议,实时查看处理进度。
知识库管理:Q&A式关键词搜索系统问题,快速自主解决麻烦。
系统运维:智能运维客户系统,服务器异常情况预警。
智能客服:客服连线、在线沟通、客服机器人。
其他功能:公告中心、版本更新、咨讯中心。
围绕数据核心,驱动营运提升
【高管报告】是星座服务云推出的数据订阅系列的产品,通过免费预约可随时随地、定时在手机微信端查看星座娱乐的关键数据图表,
并能根据用户角色(老板、财务、生产、销售、IT运维等)自定义报告的展示形式及数据类别。
提供专属的优质服务,为您量身定制数据报告
灵活调整单公司、多公司、集团等数据报告
按不同业务部门需求定制专属报告
提供日报、周报、月报等多种报告
用户只需扫描微信号,即可接收数据报告
完全根据您的喜好来设置时间微信定期推送
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按不同业务部门需求定制专属报告
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福州冠洲
1)数据呈现维度能够按照企业需求进行定制化开发。
2)报告推送的数据能够及时准确,真实反映各部门的实际营运状况。
1)从前:数据日报表生成从2小时/每日;现在:一键生成,无需等待。
2)人员成本投入降低10%。
以前,我们的经营、销售日报表是从E10系统中导出,并逐一填写到Excel中,再推送给各部门,导致数据的处理分析效率极低,无法即时生成关键数据指导运营。 现在,星座服务云开发的这套高管报告产品,可嵌入到E10系统中,读取并自动生成企业关键营运数据,微信端即可接收数据报告,获取信息更加方便、快捷,显著提升了我们的业务决策效率。
朝阳玻璃
1)能够将关键数据指标化,符合管理层的数据查阅习惯。
2)能够以丰富的图表展示企业关键营运数据。
企业KPI考核的全员覆盖率提高至95%。
我们将企业的KPI考核指标与高管报告的定制化指标相关联,这样有利于将企业的KPI考核落到实处,便于管理层对标考核。其次,通过高管报告丰富的图表呈现形式,可使具体数据更加直观清晰地展现出来,易于理解。
台光五金
1)能够按照企业,工厂,仓库等维度呈现相关的营运数据。
2)按照企业的不同角色,定制个人专属的数据报告。
数据信息获取效率提高超过200%。
高管报告帮助我们将复杂的数据按照公司、工厂、部门等维度呈现,无论是宏观数据还是微观数据都能展现在阅读者面前,方便管理层了解企业营运状况,及时发现问题节点实施整改。
企业SaaS应用及云解决方案一体化平台
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